• ① 当サイトから検体採取キットをご購入ください。

  

• ② 検体採取キットが届きましたら、同封されている案内を見ながら同梱物の確認を行ってください。

• ③ お手元に届いたご案内をお読みになるか、以下のページを読みながら検体の採取をお願いいたします。

  

• ④ 検体の採取が完了しましたら、梱包・発送を行ってください。

  

• ⑤ 検体が当センターに到着後、2〜4日程で検査結果をメールにてご連絡いたします。

• 陰性

  陰性の方は、陰性証明書を発行することができます。

  ※陰性証明書付をお申し込みいただいた方

  

  陽性

  管轄の保健所の案内に沿って行動していただきます。

• 注文の流れについて詳しく知りたいです。

  お申込みは弊社ホームページ上より承っております。
  ※お電話でのご注文は承っておりません。
  
  【購入について】 
  「購入へ進む」と表記されたオレンジバナーをクリックするとショッピングカートに遷移いたします。
  【①カートの確認】
  カートに入っている商品情報、個数が正しいかご確認ください。「規約に同意したうえでお客様情報入力へお進みください。」にチェックを入れ、「お客様情報入力へ進む」のボタンを押して購入情報入力で進んでください。
  【②情報の入力】
  ☆商品お受取人様と受検者様の情報が異なっていても問題ございません。
  お支払い方法とお支払い・商品発送のタイミングは下記のとおりです。
  ・クレジットカード決済
  お支払い・・・クレジットカード決済承認時（ご請求は各カード会社によります）
  商品発送・・・概ね翌日16時までには唾液採取キットを発送いたします。
  到着までのお時間はご住所によって異なります。
  【③情報の確認】
  入力内容に間違いがないかご確認いただき、ご注文を確定してください。
  

• キャンセルは可能ですか？

  カード決済後のキャンセルはできません。

• 症状があっても受けられますか？

  当センターのPCR検査は無自覚・無症状の方を対象とします。

• 検査結果の確認方法を詳しく知りたい。

  メールにて検査結果を発行します。陰性証明書が必要な方につきましても、メールにて発行いたします。

• 注文から結果確認まで匿名は可能ですか？個人情報は要りますか？

  ご注文時は配達のためにお受取人様のお名前・ご住所の個人情報が必須です。 ご注文確定メール送付のためメールアドレスも必須ですが、メールアドレスに誤りがあっても注文は確定され商品発送手続きが進みます。 ただし、メールアドレスに誤りがある場合は注文確定メールや発送完了メール・検査結果メールなどの配信はされますがお客様に届きません。

• 注文後のメールが届きません。

  ■フリーメールをお使いの方へ
  Google、Yahoo、Hotmailなどのフリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性がございます。お手数ですが、一度「迷惑メールフォルダ」内をご確認ください。 なお、フリーメール宛てのメールをお届けできなかった場合に、当センターに不達の連絡は届きませんので、お客様よりお問い合わせをいただかない限り知る事ができない状況です。また、以前までは正常に届いていてもセキュリティ強化や設定変更などにより届かなくなる場合もあります。これはフリーメール側のシステムの問題のため、当センターでは解決できないことを何卒ご理解くださいます様お願い申し上げます。
  ■迷惑メール防止フィルターや、パソコンのセキュリティソフトにより制限されてしまっているドメイン【@pcr-kensa.com】を、受信可能ドメインとして許可設定をお願いします。許可設定のち当センターまでご連絡ください。同じ内容のメールをお送りいたします。
  ●携帯電話のアドレスをお使いの方へ
  ※特にau（ezweb）でメールが受信できないというご連絡を多数いただいております。迷惑メールフィルターの"指定受信設定"をお試しいただくことで改善の可能性がございますのでご協力をお願いします。

• 注文する人と実際に検査を受ける人が異なっても良いですか？

  ご注文者様と受検者様が異なっていても問題ございません。 商品発送はご注文時にご入力いただきましたお届け先情報に従います。 検査結果発行は検査申込書（検査キット同封）に記載されたお名前・ご住所に従います。

• 採り直しのキットを送ってほしい。

  採取に失敗してしまった場合や、検体不足により検査が行えない場合には採り直し用の採取キットをお送りいたします。
  費用：全国一律2,000円（税込、送料込）
  ※代金引換便での発送となります

• 検査キットに使用期限はありますか？

  検査キットはご注文日より6か月以内にご使用ください。

• 症状があっても受けられますか？

  当センターのPCR検査は無自覚・無症状の方を対象とします。

• 検体返送に時間がかかる場合はどうすれば良いですか？

  採取から返送までにお時間が空いてしまう場合は、検体を冷蔵庫にて保管していただくようお願いいたします。

• 沖縄県や離島からの利用したい場合はどうなりますか？

  大変申し訳ございませんが、発送の関係上、沖縄県・一部離島よりご利用いただくことができません。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 検査申込書を返送し忘れてしまいました。

  恐れ入りますが、ご郵送もしくはFAXにてご送付いただきますようお願い申し上げます。

• 検査結果が出るまでにどれくらいの時間がかかりますか？

  検体到着後、最短で翌日にはご連絡いたしますが、当日の検査数によって検査スケジュールは変更になる場合がございます。ご了承くださいませ。

• 検査結果が陽性だった場合、行政や第三者に通知しますか？

  陽性の場合は医師より診療所所在地の保健所に連絡することが義務付けられており、該当保健所とお客様のお住まいの地域の保健所が連絡を取り合って対応をすることになっております。

• 何歳から受けられますか？

  年齢制限はございません。唾液を採取できる場合には、何歳でも検査を受けることができます。お子様が検査をされる場合には、保護者様の監督のもと検査を行っていただくようお願いいたします。

• 届いた検査キットに不備がありました。どうしたら良いですか？

  お手数ですが、お問い合わせフォームから、不備の内容を含めてご連絡ください。また、状況確認のため検査キットは使用せずに保管してください。

株式会社ヒューマHDは、設立以来「健康」をキーワードに医薬品・医療機器メーカー様、医療機関様並びに食品メーカー様を「開発」という側面を中心に全面的に支援して参りました。
　2020年からの新型コロナウイルス感染症の社会的な拡大は、緊急事態宣言を繰り返しておりますが、いまだ終息の見通しが立っておりません。
　感染拡大の抑制には無症状者を含め感染者をできるだけ多く見出し、感染予防に努めるべきであり、「新型コロナウイルス感染症は誰もが感染する可能性がある」ということを肝に銘じて、不安を感じている方がスムーズに検査を受けられる体制が整えられるべきです。
このようなことから当社では「日本PCR検査センター」を立ち上げ、PCR検査キット販売と検査サービスを開始いたしました。
　また、「日本PCR検査センター」では検体採取をPCR検査キットで自己採取による唾液検査方法としております。
　これは、鼻咽頭による検体採取は一定のスキルが必要となるため、医療現場の人員不足解消や、私たちの目指すアクセスの改善にはつながらないと考えているためです。
　併せまして、唾液によるPCR検査には大きなメリットがあることが判明しております。
北海道大学病院 検査・輸血部長　豊嶋 崇徳 教授によりますと、鼻咽頭には“死んだ”ウイルスの断片が残っているということがわかってきており、遺伝子の有無を検査するPCR検査に、ウイルスの生死は判別できません。一方、口腔はつねに唾液が分泌されており、死骸は洗い流されていきます。これが唾液をサンプルとすることのメリットといえます。
「日本PCR検査センター」は検査機関として医療機関（AMC西梅田クリニック）と提携しており、そこではPCR検査機器として島津製作所製の「AutoAmp」を使用し、検査試薬も同社の「Ampdirect™ 2019-nCoV検出キット」を使用しております。
　本機器を導入する理由としては、当該機器が全自動PCR検査装置であり、この機器を使用することでPCR検査の陽性的中率を高め、PCR検査の特異度を高めることができ、ヒューマンエラーを最小化できるというメリットが認められるためです。
　この取り組みをとおして皆様の健康管理、また無症状でのご家族や周囲の方への感染を防止し、さらには社会的な感染拡大の抑制に貢献して参りたいと考えております。